Un logiciel qui se charge trop lentement, l’attente d’un collègue, un moment d’ennui, ... Sont autant de raisons de saisir rapidement son smartphone tout en travaillant. Et lorsque vous arrivez enfin à vous concentrer à nouveau, un nouveau mail arrive.
Une étude réalisée dans une entreprise de télécommunications australienne a montré que la plupart des employés travaillent sur une tâche moins de dix minutes, avec une moyenne de trois minutes seulement.
Notre concentration est loin d'être illimitée. Personne ne peut effectuer plusieurs tâches à la fois. Ce que nous faisons est une commutation multiple ou une alternance rapide entre différentes tâches qui requièrent notre attention. L'alternance rapide entre les différentes tâches a pour conséquence que les employés effectuent leur travail de manière plus superficielle. De plus, cela augmente les risques de stress et d'erreurs.