Dag van de stilte: Vijf acties om de aandachtscrisis bij kantoorwerkers te stoppen

Software die te traag laadt, even wachten op een collega, een moment van verveling,… redenen te over om snel naar de smartphone te grijpen tijdens het werk. En als je er dan eindelijk toe komt om geconcentreerd te werken, dan komt er een nieuwe melding binnen. 
 

Een studie bij een Australisch telecommunicatiebedrijf toonde dat de meeste werknemers minder dan tien minuten onafgebroken aan een taak werkten, met een gemiddelde van slechts drie minuten. 
 

Onze concentratie is verre van grenzeloos. Niemand kan multitasken. Wat we wel doen, is multiswitchen, ofwel snel afwisselen tussen verschillende taken die onze aandacht opeisen. De snelle afwisseling tussen de verschillende taken zorgt ervoor dat werknemers oppervlakkiger werken. Bovendien verhoogt het de kans op stress en fouten.
 

Onderzoek wijst uit dat werknemer zeer gevoelig zijn voor elke vorm van afleiding. Landschapskantoren zitten vol kleine maar nefaste stoorzenders: gepraat, voetstappen, printergeluiden, een telefoongesprek, gehoest,… elk geluid zorgt voor afleiding. 
 

Nochtans bestaat een groot deel van de Belgische kantoren uit een landschapsinrichting. 

Gelukkig heeft veelvuldig onderzoek tot belangrijke inzichten over aandacht en afleiding geleid. Stefan van der Stigchel, hoogleraar in de cognitieve psychologie, licht toe: “Concentratie is als een spier die je kunt trainen. Hoe meer je traint, hoe beter de concentratie. Aan de potentie van medewerkers om zich te concentreren is niets veranderd. De inspanning die de concentratiespier moet leveren is echter wel veranderd: de spierkracht die geleverd moet worden om geconcentreerd te blijven neemt toe als je je omringt met afleidende prikkels en veel aan het multitasken bent.” 
 

De hoogleraar wil daarom bedrijven aanmoedigen om te sleutelen aan de bedrijfscultuur. Dat kan aan de hand van deze maatregelen: